Privacyverklaring

01Wie wij zijn

PRIMADVIES (hierna: "wij", "ons") is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Wij verwerken persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR).

02Welke gegevens wij verwerken

Afhankelijk van de dienst waarvoor u contact opneemt, verwerken wij de volgende categorieën persoonsgegevens:

Bij contact en intake

• Naam en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer)
• Bedrijfsnaam en functie (bij B2B-trajecten)
• Inhoud van uw bericht of vraag

Bij dienstverlening (B2C — bezwaar, beroep, hoger beroep)

• Identificatiegegevens (naam, adres, geboortedatum)
• Dossiergegevens en correspondentie met overheidsinstanties
• Informatie over de procedure en relevante feiten
• Bijzondere persoonsgegevens, voor zover nodig voor de zaak (bijvoorbeeld gezondheidsgegevens bij uitkeringszaken)

Bij dienstverlening (B2B — audits en advies)

• Contact- en functiegegevens van betrokkenen binnen uw organisatie
• Documentatie en informatie over AI-systemen, processen en besluitvorming
• Eventueel testdata waarin persoonsgegevens voorkomen — uitsluitend voor zover noodzakelijk voor de audit

03Doeleinden en grondslagen

Wij verwerken uw gegevens uitsluitend voor de doeleinden waarvoor u ze heeft verstrekt:

• Uitvoering van de overeenkomst — om u te kunnen adviseren, uw zaak te behandelen of een audit uit te voeren (artikel 6, lid 1, sub b AVG)
• Wettelijke verplichting — bijvoorbeeld voor bewaarplichten, fiscale administratie en KBO-verplichtingen (artikel 6, lid 1, sub c AVG)
• Gerechtvaardigd belang — voor klantcommunicatie, beveiliging en kwaliteitsbewaking (artikel 6, lid 1, sub f AVG)
• Toestemming — voor verwerking van bijzondere persoonsgegevens in een dossier (artikel 9, lid 2, sub a AVG)

04Hoe lang wij gegevens bewaren

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel van verwerking, met inachtneming van wettelijke bewaartermijnen:

• Dossiergegevens van afgeronde zaken: vijf jaar na afsluiting van het dossier, tenzij langere bewaring noodzakelijk is
• Boekhouding en facturatie: zeven jaar (fiscale bewaarplicht)
• Contactgegevens van prospecten zonder vervolg: maximaal twee jaar
• Algemene correspondentie: maximaal drie jaar na laatste contact

05Met wie wij gegevens delen

Wij verkopen geen persoonsgegevens aan derden. Wij delen gegevens uitsluitend wanneer dat noodzakelijk is voor de dienstverlening of wettelijk vereist:

• Met overheidsinstanties en rechterlijke instanties, in het kader van uw zaak
• Met onze boekhouder en eventuele andere wettelijke vertegenwoordigers
• Met IT-dienstverleners (zoals e-mail- en cloudopslag), op basis van een verwerkersovereenkomst

Wij maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming en doen niet aan profilering.

06Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en wijziging. Toegang tot dossiers is beperkt tot wie deze nodig heeft voor de behandeling van uw zaak.

07Uw rechten

U heeft onder de AVG de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Inzage — opvragen welke gegevens wij van u verwerken
• Rectificatie — onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren
• Verwijdering — verzoeken om verwijdering van uw gegevens, voor zover wettelijk mogelijk
• Beperking — de verwerking laten beperken in bepaalde gevallen
• Bezwaar — bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
• Dataportabiliteit — uw gegevens overgedragen krijgen in een gangbaar formaat
• Intrekken van toestemming — wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd

U kunt uw rechten uitoefenen door een verzoek te sturen naar info@primadvies.eu. Wij reageren binnen één maand.

08Klachten

Als u meent dat wij uw persoonsgegevens niet correct verwerken, kunt u een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit:

• Voor België: Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) — www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
• Voor Nederland: Autoriteit Persoonsgegevens (AP) — autoriteitpersoonsgegevens.nl

09Cookies

Deze website maakt geen gebruik van tracking-cookies, analytics-cookies of marketing-cookies. Er worden uitsluitend strikt noodzakelijke technische cookies gebruikt voor het correct functioneren van de website.

10Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest recente versie is altijd op deze pagina beschikbaar. Substantiële wijzigingen worden gecommuniceerd aan actieve klanten.

11Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via info@primadvies.eu.