Algemene voorwaarden

01Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Opdrachtnemer: PRIMADVIES, met maatschappelijke zetel te Steenweg 3/402, 3540 Herk-de-Stad, België, ingeschreven in de KBO onder nummer 1003.964.252.
• Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met opdrachtnemer een overeenkomst aangaat of een offerte ontvangt.
• Diensten: alle werkzaamheden die opdrachtnemer verricht, waaronder AI- en Awb-audits, advies, retainer-diensten en juridische begeleiding (bezwaar, beroep en hoger beroep) in bestuursrechtelijke procedures.
• Overeenkomst: de schriftelijke afspraak tussen opdrachtgever en opdrachtnemer, doorgaans tot stand komend door schriftelijke aanvaarding van een offerte.

02Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen opdrachtnemer en opdrachtgever. Afwijkingen zijn slechts geldig voor zover schriftelijk overeengekomen. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

03Totstandkoming van de overeenkomst

Offertes van opdrachtnemer zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat opdrachtgever de offerte schriftelijk (waaronder per e-mail) aanvaardt, of op het moment dat opdrachtnemer met de uitvoering aanvangt op uitdrukkelijk verzoek van opdrachtgever.

04Aard van de dienstverlening

Opdrachtnemer levert haar diensten naar beste inzicht en vermogen, op basis van een inspanningsverbintenis. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen, garandeert opdrachtnemer geen specifiek resultaat — in het bijzonder niet de uitkomst van een bezwaar-, beroeps- of hoger-beroepsprocedure of de bevindingen van een audit.

Opdrachtnemer is een juridisch dienstverlener en geen advocaat. In bestuursrechtelijke procedures (Awb) is procesvertegenwoordiging door een advocaat doorgaans niet verplicht; opdrachtnemer kan opdrachtgever in deze procedures bijstaan binnen de wettelijke kaders.

05Verplichtingen opdrachtgever

Opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie en documentatie die opdrachtnemer redelijkerwijs nodig heeft voor de uitvoering van de opdracht. Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de aangeleverde informatie. Vertraging of meerwerk dat ontstaat door onvolledige of onjuiste informatieverstrekking komt voor rekening van opdrachtgever.

06Honorarium en facturering

Het honorarium wordt vastgesteld op basis van een vast bedrag per opdracht, een uurtarief of een maandelijks retainer-bedrag, zoals vermeld in de offerte. Alle bedragen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

Voor B2B-diensten aan in Nederland gevestigde ondernemers wordt de btw verlegd naar opdrachtgever conform de intra-EU-regeling (artikel 21 lid 2 Wet OB 1968 / artikel 51 §2, 1° W.BTW).

Tenzij anders overeengekomen, factureert opdrachtnemer maandelijks of na afronding van de werkzaamheden. Reis- en verblijfkosten en verschotten worden afzonderlijk doorberekend.

07Betalingsvoorwaarden

Facturen dienen te worden voldaan binnen 14 dagen na factuurdatum, op de op de factuur vermelde rekening, zonder verrekening of opschorting.

Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever van rechtswege en zonder ingebrekestelling in verzuim. Vanaf dat moment is de wettelijke rente verschuldigd, evenals een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het factuurbedrag met een minimum van € 75. Buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van opdrachtgever.

Bij blijvende niet-betaling kan opdrachtnemer de werkzaamheden opschorten of de overeenkomst ontbinden, onverminderd haar recht op schadevergoeding.

08Termijnen

Door opdrachtnemer genoemde termijnen zijn indicatief en gelden niet als fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen. Procedurele termijnen die voortvloeien uit de Algemene wet bestuursrecht of andere wetgeving worden uiteraard nageleefd.

09Geheimhouding

Opdrachtnemer verbindt zich tot strikte geheimhouding van alle informatie die zij in het kader van de opdracht ontvangt. Deze geheimhoudingsplicht geldt ook na beëindiging van de overeenkomst en jegens derden, behoudens wettelijke verplichtingen tot openbaarmaking of de noodzaak van mededeling in het kader van de uitvoering van de opdracht zelf.

10Intellectuele eigendom

Alle door opdrachtnemer ontwikkelde rapporten, analyses, methoden en modellen blijven eigendom van opdrachtnemer. Opdrachtgever verkrijgt een niet-exclusief gebruiksrecht voor het overeengekomen doel. Verveelvoudiging, openbaarmaking of overdracht aan derden is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

11Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van opdrachtnemer is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door haar beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico. Indien geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het honorarium dat opdrachtgever in de zes maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan opdrachtnemer heeft betaald, met een absoluut maximum van € 25.000.

Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor:

• Indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of reputatieschade
• Schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie van opdrachtgever
• De uitkomst van een bezwaar-, beroeps- of hoger-beroepsprocedure of besluitvorming van een derde partij
• Beslissingen die opdrachtgever neemt op basis van de adviezen of bevindingen van opdrachtnemer

De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van opdrachtnemer.

12Beëindiging

Beide partijen kunnen de overeenkomst tussentijds schriftelijk opzeggen met inachtneming van een redelijke termijn. Bij retainer-overeenkomsten geldt een opzegtermijn van één kalendermaand, tegen het einde van een maand. Reeds verrichte werkzaamheden worden naar rato afgerekend.

Opdrachtnemer kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen indien opdrachtgever in gebreke blijft met betaling, indien opdrachtgever surseance of faillissement aanvraagt, of indien voortzetting van de opdracht in redelijkheid niet meer van opdrachtnemer kan worden gevergd.

13Klachten

Klachten over uitgevoerde werkzaamheden of een factuur dienen binnen 14 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 30 dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden, schriftelijk en gemotiveerd te worden ingediend via info@primadvies.eu. Een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

14Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op alle overeenkomsten tussen opdrachtnemer en opdrachtgever is Belgisch recht van toepassing.

Voor zover opdrachtgever een consument is met gewone verblijfplaats in Nederland, blijven dwingendrechtelijke bepalingen van Nederlands consumentenrecht onverkort van toepassing voor zover deze een hogere bescherming bieden dan Belgisch recht (artikel 6 Rome I-Verordening).

Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter te Hasselt, België, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen anders voorschrijven.

15Slotbepalingen

Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen treden in dat geval in overleg om de nietige of vernietigde bepaling te vervangen door een bepaling die zo dicht mogelijk bij de oorspronkelijke bedoeling aansluit.

Opdrachtnemer kan deze voorwaarden eenzijdig wijzigen. De gewijzigde voorwaarden gelden voor opdrachten die na de wijziging tot stand komen.